Согласно законодательству о социальном обслуживании, существует общий запрет применения насилия в любой форме в отношении получателей услуг в ПНИ.
В ч. 2 ст. 12 ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в РФ» указано, что поставщики социальных услуг не вправе ограничивать права, свободы и законные интересы получателей социальных услуг, применять физическое или психологическое насилие в отношении получателей социальных услуг, допускать их оскорбление, грубое обращение с ними.
Однако, на практике этот запрет нарушается в различных формах: