— Текст

— Пояснения к тексту

— Документы

— Блоки

О навигаторе

Обращение за социальными услугами

За предоставлением социальных услуг необходимо обращаться в уполномоченный орган с заявлением о предоставлении социальных услуг.  Уполномоченный орган, в который граждане обращаются за предоставлением социальных услуг, определяется законодательством региона. На сайте органа социальной защиты населения такая информация должна быть указана. Например, в г. Москве такими органами являются управления социальной защиты населения по месту жительства граждан.

В заявлении указываются:

форма социального обслуживания;

желаемый поставщик;

желаемые социальные услуги и периодичность их предоставления;

обстоятельства, в связи с которыми имеется нуждаемость в социальных услугах.

Заявление подается лично гражданином или его представителем (на основании доверенности, нотариально удостоверенной). Представитель должен представить документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий полномочия, и их копии.

От имени несовершеннолетнего или гражданина, признанного недееспособным, заявление подается его законным представителем (родителем, опекуном, попечителем). Законный представитель предоставляет документ, удостоверяющий личность, а опекун недееспособного гражданина также решение суда о недееспособности. Предоставляются подлинники и их копии.

С заявлением подается пакет документов. Например, в г. Москве необходимо представить следующие документы...

Заявление с приложенными к нему документами регистрируется уполномоченным органом. Важно: даже если сотрудник управления считает, что Вам откажут в услуге, услуга Вам или Вашему ребенку или подопечному не положена, заявление должно быть зарегистрировано. Только в этом случае Вы сможете получить официальный ответ, который при необходимости можно будет обжаловать. Отказ в приеме и регистрации заявления недопустим, тем самым сотрудник нарушает законодательство. Заявляйте ему об этом, а при дальнейшем отказе направляйтесь к начальнику управления с просьбой оказать содействие в приеме заявления (если начальника не окажется на месте, составьте заявление с описанием сложившейся ситуации с отказом конкретного сотрудника принять заявление о предоставлении социальных услуг и просьбой о содействии в его приеме. Такое заявление также должно быть зарегистрировано входящим документом. Крайне желательно, чтобы на копии такого заявления была получена отметка о принятии с указанием даты и ФИО сотрудника, принявшего заявление).

В течение пяти дней с даты подачи заявления гражданин либо признается нуждающимся в социальном обслуживании либо оформляется отказ в социальном обслуживании.

Ууполномоченный орган составляет гражданину, признанному нуждающимся в социальном обслуживании, индивидуальную программу предоставления социальных услуг (ИППСУ).

Срочные социальные услуги предоставляются без составления ИППСУ и без заключения договора о предоставлении социальных услуг... Решение об их предоставлении принимается немедленно при подаче заявления.

Назад

Документы к заявлению на социальные услуги в г. Москве

К заявлению должны быть приложены следующие документы (документы представляются в подлинниках или копиях, удостоверенных в установленном порядке, либо копиях с предъявлением подлинников документов):

Цитата из Порядка предоставления гражданам социальных услуг в городе Москве (Постановление Правительства Москвы от 26.12.2014 № 829-ПП):

«2.3.2. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина, в том числе свидетельство о рождении в отношении несовершеннолетнего гражданина, не достигшего возраста 14 лет, содержащий сведения о месте жительства гражданина в городе Москве, а в случае отсутствия в указанном документе такой информации помимо документа, удостоверяющего личность гражданина, иной документ, содержащий сведения о месте жительства гражданина в городе Москве.

2.3.3. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность одного из законных представителей несовершеннолетнего (при обращении о предоставлении социального обслуживания несовершеннолетнему гражданину или недееспособному гражданину либо ограниченному в дееспособности гражданину).

2.3.4. Документ, содержащий сведения об обстоятельствах, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина, для целей признания его нуждающимся в социальном обслуживании.

2.3.5. Документ, подтверждающий обстоятельства, объективно препятствующие выполнению членами семьи обязанностей по уходу за не способным к самообслуживанию гражданином (в том числе о наличии у члена семьи болезни продолжительностью более одного месяца, достижении членом семьи пенсионного возраста, отдаленности их проживания от гражданина, о наличии у члена семьи частых и продолжительных командировок).

2.3.6. Заключение медицинской организации о состоянии здоровья гражданина, в том числе об отсутствии заболеваний, являющихся противопоказаниями к социальному обслуживанию (при обращении о предоставлении социального обслуживания в стационарной форме).

 

2.3.7. Заключение психолого-медико-педагогической комиссии, предусмотренное статьей 42 Закона Российской Федерации от 2 июля 1992 г. N 3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» (в случае обращения о предоставлении социального обслуживания несовершеннолетнему гражданину, страдающему психическими расстройствами).

 

2.3.8. Решение суда о признании гражданина недееспособным или ограниченно дееспособным (при обращении о предоставлении социального обслуживания недееспособному или ограниченному в дееспособности гражданину) (представляется по собственной инициативе обратившегося лица).

2.3.9. Решение органа опеки и попечительства, принятое в соответствии со статьей 41 Закона Российской Федерации от 2 июля 1992 г. N 3185-I «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» (при обращении о предоставлении социального обслуживания в стационарной форме недееспособному гражданину, не способному по своему состоянию обратиться лично).

2.3.10. Сведения о доходах гражданина и членов его семьи за последние 12 календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления (за исключением сведений о размерах пенсии (пенсий), которые выплачиваются Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации и получаются в рамках межведомственного взаимодействия) (при обращении о предоставлении социального обслуживания гражданину, не относящемуся к категориям граждан, указанных в части 1 статьи 31 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», и категориям граждан, включенных в перечень, утвержденный постановлением Правительства Москвы от 26 декабря 2014 г. N 827-ПП «Об утверждении дополнительного перечня категорий граждан, имеющих право на бесплатное предоставление социальных услуг в городе Москве по формам социального обслуживания, установленным федеральным законодательством»).

2.3.11. Справка об освобождении из мест лишения свободы (при обращении о предоставлении социального обслуживания гражданину из числа лиц, освобождаемых из мест лишения свободы)».

 

Не предоставляют сведения о доходах граждане, которым социальные услуги предоставляются бесплатно независимо от размера доходов:

  • несовершеннолетние дети (в соответствии с федеральным законодательством, т.е. в любом регионе РФ);
  • лица, пострадавшие в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов (в соответствии с федеральным законодательством, т.е. в любом регионе РФ);
  • инвалиды Великой Отечественной войны;
  • участники Великой Отечественной войны;
  • инвалиды боевых действий;
  • лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда";
  • лица, награжденные знаком "Житель осажденного Севастополя";
  • лица, награжденные знаком "Житель осажденного Сталинграда";
  • лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, членам экипажей судов транспортного флота, интернированным в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;
  • граждане, имеющие право на бесплатное предоставление социальных услуг в организациях социального обслуживания в форме социального обслуживания на дому и полустационарной форме социального обслуживания (в соответствии с законодательством г. Москвы, только жители Москвы):

1.2. Супруг (супруга) погибшего (умершего) инвалида или участника Великой Отечественной войны, не вступивший (не вступившая) в повторный брак.

1.3. Супруг (супруга) военнослужащего, погибшего на войне с Финляндией, Великой Отечественной войне, войне с Японией, не вступивший (не вступившая) в повторный брак.

1.4. Лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 г. по 9 мая 1945 г. не менее 6 месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны.

1.5. Бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны.

1.6. Участники обороны Москвы в период Великой Отечественной войны.

2. Инвалиды с детства при получении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания на условиях пятидневного проживания.

3. Лица, подвергшиеся насилию, при получении социальных услуг в стационарной и полустационарной формах социального обслуживания.).

 

Порядок предоставления социальных услуг в Москве

ФЗ о психиатрической помощи (ред. от 22.07.2024 г.)

Федеральный Закон об основах социального обслуживания граждан в РФ № 442-ФЗ

Форма заявления о предоставлении социальных услуг

Форма индивидуальной программы предоставления социальных услуг