На органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации возложена значительная часть полномочий по недопущению распространения коронавирусной инфекции в организациях социального обслуживания в соответствии с Рекомендациями для социальных организаций с целью недопущения заноса и распространения COVID-19 

В связи с этим регулирование работы организаций социального обслуживания может варьироваться в различных регионах.

В апреле 2020 года были опубликованы методические рекомендации о временном порядке работы стационарных организаций социального обслуживания, таких как дома-интернаты (пансионаты) для граждан старшего возраста и инвалидов, геронтологические центры, психоневрологические интернаты. Письмо Министерства труда России «О направлении методических рекомендаций (COVID-19)»

В методических рекомендациях описан широкий спектр мер по предотвращению инфицирования проживающих в организациях социального обслуживания, профилактических и организационных действий, использования средств индивидуальной защиты, уборки и дезинфекции, утилизации медицинских отходов и т.д.

Отдельное внимание уделено работе с посетителями.

В связи с введением ограничительных мер по посещению проживающих на весь период до завершения мероприятий, связанных с распространением коронавирусной инфекции COVID-19, следует изучить возможные альтернативы посещениям проживающих.

Для посетителей стационарных организаций социального обслуживания следует ввести альтернативные посещению дистанционные формы общения:

- телефонная связь;

- общение в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Instagram);

- виртуальное общение он-лайн с использованием программ для общения с возможностью видеосвязи (Skype, Viber, WhatsApp, Hangsouts, Zoom и др.);

- общение с использованием видеозаписи и фотографий, отправленных по электронной почте;

- почтовые отправления (письма, посылки, открытки).

При наличии возможности посещения проживающих их родственниками или знакомыми, всех посетителей следует проверять на наличие признаков и симптомов острой респираторной инфекции. Обязательное проведение термометрии при приходе в организацию социального обслуживания для лиц, контактирующих с проживающими (родственники, знакомые, волонтеры).

В случае возникновения следующих исключительных обстоятельств директором организации принимается решение о возможности визита посетителей:

- проживающий тяжело болен, посетитель входит в число ближайших родственников;

- посетитель является тем, кто может оказать критически важную в настоящий момент времени эмоциональную поддержку получателю социальных услуг.

При посещении по исключительным обстоятельствам только один посетитель может быть допущен в учреждение к одному проживающему единовременно. Посетителя следует проинструктировать, как следует соблюдать респираторную гигиену и гигиену рук, а также о том, что следует сохранять дистанцию не менее полутора метров. При необходимости обеспечить средствами индивидуальной защиты посетителя. Посетитель должен покинуть учреждение сразу после завершения визита.

Прямой контакт посетителей с получателями социальных услуг, у которых обнаружены симптомы респираторных заболеваний, и лицами, которые находились в контакте с заболевшими, должен быть запрещен.

Перечисленные выше положения носят рекомендательный характер. Информацию о временном порядке деятельности конкретных организаций можно выяснить в территориальных органах социальной защиты населения, на их сайтах, а также непосредственно в интересующей Вас организации.